Un rappel a été publié concernant le baume émollient réparateur enocare pro commercialisé par eno laboratoire codexial. Ce rappel vise à protéger les consommateurs en raison d’un risque potentiel lié au produit (notamment à sa conformité et/ou à la sécurité d’utilisation). Si vous possédez ce baume, il est important de ne plus l’utiliser, de vérifier les informations disponibles sur l’avis de rappel et de suivre les instructions communiquées. Dans cet article, nous expliquons ce que signifie concrètement un rappel de produit cosmétique, quels contrôles peuvent être en cause, les situations dans lesquelles il faut demander un avis médical, et la marche à suivre pour obtenir les modalités de prise en charge (retour, remplacement ou remboursement selon le cas). Nous donnons aussi des conseils pratiques pour apaiser une peau sensibilisée et pour choisir un produit de substitution plus adapté, notamment en cas de peau atopique, très sèche ou irritée.