Ne plus utiliser D-Box ENGIE
En raison d'un problème de il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un départ de feu., le produit d-box de la marque ENGIE et distribué par ENGIE SA en France entière a fait l'objet d'un rappel le 5 déc. 2025. Il est fortement recommandé de contacter le service consommateur ce produit si vous avez acheté une ou plusieurs des références suivantes : d-box, d-box plus et d-box simple.
Informations d'identification du produit rappelé
- Date du rappel
- Marque
- ENGIE
- Références
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- D-Box, D-Box Plus et D-Box simple
- Référence de la fiche
- 2025-12-0038
- Numéro de version
- 1
- Photos
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- Origine de la fiche
- ENGIE ENGIE SA
- Nature juridique du rappel
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
- Fiche
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fiche_rappel_20707.pdf
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- Identification des produits
Identification des produits Lot voir liste des produits en pièce jointe - Zone géographique de vente
- France entière
- Distributeurs
- ENGIE SA
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel
- Il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. Cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un départ de feu.
- Risques encourus par le consommateur
- Incendie Brûlures
- Conduite(s) à tenir par le consommateur
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Contacter le service consommateur
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- Modalités de compensation
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Autre (voir informations complémentaires)
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