Ne plus utiliser Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9 Santa Cruz Bicycles
En raison d'un problème de un nombre limité de batteries du modèle heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels, le produit vélos électriques santa cruz heckler 9 de la marque Santa Cruz Bicycles et distribué par Voir liste des points de vente jointe. en France entière a fait l'objet d'un rappel le 9 mai 2025. Il est fortement recommandé de contacter le service consommateur et ne plus utiliser le produit ce produit si vous avez acheté une ou plusieurs des références suivantes : heckler 9.
Informations d'identification du produit rappelé
- Date du rappel
- Marque
- Santa Cruz Bicycles
- Références
-
- Heckler 9
- Référence de la fiche
- 2025-05-0065
- Numéro de version
- 1
- Photos
-
- Origine de la fiche
- PON.BIKE PERFORMANCE Pon Bike Performance SAS
- Nature juridique du rappel
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
- Fiche
-
-
fiche_rappel_18195.pdf
-
- Identification des produits
Identification des produits Lot Tous les lots - Période de commercialisation
- Du 25/01/2022 au 30/04/2025
- Informations
- Les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques Santa Cruz Heckler 9. Les vélos électriques Santa Cruz Heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 W qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. Le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques Heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. Le rappel ne concerne que la batterie du Heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées. La mention « SANTA CRUZ » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « Heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. Les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
- Informations complémentaires
- Ne plus utiliser le vélo déconnecter la batterie et le chargeur. Vérifier si la batterie est concernée sur la page web de rappel de Santa Cruz Bicycles. Si oui, inscrivez-vous pour recevoir une batterie de rechange lorsqu'une batterie deviendra disponible. Si non, vous pouvez continuer à utiliser le vélo électrique. Jeter les batteries concernées selon les exigences locales, pas avec les déchets ménagers. Contacter Santa Cruz Bicycle si le vélo a été vendu/donné et transmettre ces informations.
- Zone géographique de vente
- France entière
- Distributeurs
- Voir liste des points de vente jointe.
- Points de vente
-
-
liste_distributeurs_18195.pdf
-
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel
- Un nombre limité de batteries du modèle Heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels
- Risques encourus par le consommateur
- Blessures Brûlures
- Conduite(s) à tenir par le consommateur
-
-
Contacter le service consommateur
-
Ne plus utiliser le produit
-
- Numéro de contact
- Modalités de compensation
-
-
Echange
-